どうして無料なの？
面談したら必ず保険加入しないといけないですか？
必ず保険相談サービスを受けることができますか？
所要時間はどれくらいかかりますか？
相談はどこで乗ってもらえますか？
相談の際に、何か用意するものはありますか？
損害保険に関する相談ものってもらえますか？
女性のアドバイザーを指定する事はできますか？
アドバイザーから連絡が来ない場合
アドバイザーを変更したい場合
外国人ですが、入れる保険はありますか？
Ｑ：どうして無料なの？
Ａ：お客さまには、料金負担を一切かけず保険相談ができるのが生命保険アドバイザー。とはいえ紹介するアドバイザーもボランティアではありません。 アドバイザーは、お客様になっとく頂ける保険プランを提案し、契約になった時はじめて契約手数料で利益を得る事ができます。 そのようなシステムで運営をしていますのでお客様には料金を一切頂いておりません。ご安心ください。 ※事前のご連絡なく面談をキャンセルされた場合で、担当ＦＰに移動経費等の実費が発生してしまった場合、ご負担をお願いせざるをえない場合もございますことを、予めご了承いただければ幸いです。
Ｑ：面談したら必ず保険加入しないといけないですか？
Ａ：加入は任意でお願いしております。ご検討いただき、納得いただいたうえでご判断をされるのをお勧めいたします。また、無理な勧誘などは一切行っておりません。万が一無理な勧誘などが合った場合は弊社までご連絡ください。
Ｑ：必ず保険相談サービスを受けることができますか？
Ａ：必ずサービス提供ができるお約束は難しい状況でございます。
お住まいの地域やご相談内容によってはアドバイザーの手配が難しい場合がございますのでご了承ください。
また、お客様の状況によってはアドバイザーの手配までに最大2ヶ月かかる場合も御座いますので、予めご了承の程よろしくお願いいたします。
Ｑ：所要時間はどれくらいかかりますか？
Ａ：ご相談内容にもより所要時間は変わってまいりますが、1時間から2時間ほど、面談時間をみていただければ幸いです。 例えば見直しをご希望の場合、現在加入している生命保険の保障内容がそれぞれのご家庭に合っているのか？将来に向けて問題点はないか？などを確認したうえで見直しを行ってまいります。現在ご加入の生命保険証券等がある場合はご用意頂ければ、さらに具体的なお話ができるかと存じます。
当サイトでは、お客様のご要望にできる限りそえるよう、サービスを提供してまいりたいと考えておりますので、何卒ご理解いただければ幸いです。
Ｑ：相談はどこで乗ってもらえますか？
Ａ：ご自宅をおすすめしております
・ご自宅（推奨)
・ご勤務先
・その他 お気軽にご相談ください
プライバシー保護のため、ご自宅でのご面談を推奨させていただいております。 （地域などによって、ご案内が難しい場合もございます。ご了承くださいませ）
Ｑ：相談の際に、何か用意するものはありますか？
Ａ：現在既に加入中の保険がある場合には、保険証券など内容のわかるものを必ずご持参頂けますようお願いします。 その他、お客さまご自身で整理された一覧表などを作成されている場合にはそのような書類も併せてご用意ください。なお、原則としてファイナンシャルプランニングの手法を活用させていただくため、家族構成・収入・支出・貯蓄残高・金融商品の保有状況・保険や共済の加入状況・公的年金への加入状況・住宅ローン等の債務残高などの個人情報をお聞き致しますが、これらの個人情報はあくまでも、ファイナンシャルプランニングを行い、適切なアドバイスを行うためにのみ利用させていただき、決して他の目的に利用することはございませんし、第三者へ提供することはございませんので、あらかじめご了承お願いいたします。
Ｑ：損害保険に関する相談ものってもらえますか？
Ａ：基本的には生命保険に関する相談のみをお受けするサービスですが、それに付随した形で損害保険に関しても相談をお受けすることは可能な場合がございます。
Ｑ：女性のアドバイザーを指定する事はできますか？
Ａ：現在全国的に提携しているアドバイザーの中でも女性アドバイザーの人数が少なく、ご希望に添えない可能性高い状況でございます。
Ｑ：アドバイザーから連絡が来ない場合
Ａ：お客様情報を確認後、弊社よりアドバイザーに連絡するよう申し伝えますので、手数ではございますが、その旨を弊社までご連絡下さい。
Ｑ：アドバイザーを変更したい場合
Ａ：アドバイザーを変更する事は可能です。その際は手数ではございますが、変更希望理由を弊社までお伝え下さい。
Ｑ：外国人ですが、入れる保険はありますか？(保険加入に国籍は関係ありますか？)
Ａ：原則として国籍は、加入条件には一切関係ございません。しかし、以下の条件などがどうしても必要となって参りますので、ご確認のうえご相談ください。 生命保険契約時に、日本国内で対面にて契約を交わせること
日本国内に銀行口座をお持ちであること 保険金受取人が、日本国内に在住しておられること
＊注意事項
以下の方は【サービス対象外】となります。
・事務局、提携アドバイザーと連絡（電話・メール）がつかない場合
※「必ず連絡がつながる」ようにお願い致します。
・保険相談の意志がないと当社が判断できる場合
例) ・保険証券など加入中の保険内容がわかるものを持参頂けない場合
・初回面談完了後、アドバイザーからの連絡に対して対応頂けない場合
・ファーストフード店や自宅の玄関先など保険相談環境として不適切な場所で
の相談を希望される場合
※保険加入や見直しを真剣に検討されている方の為のサービスで御座います。
※保険相談は複数回行われる場合が大半です。2回目以降をキャンセルする場合は必ずアドバイザーへご連絡下さい。
・保険診断の途中キャンセル、ご継続が難しくなる場合
例) ・事務局からの電話でご回答が頂けない場合（ご本人確認のための生年月日など）
・ご面談が数分で終了するなど、十分なご相談時間（1～2時間）がとれない場合
・ご面談時に特殊な職業などにより保険診断（ご面談後のプラン提案）の継続が難しい場合
・保険無料相談後にメールで届くアンケートに１ヶ月以上ご返信がない場合
・そもそも保険相談が難しい場合
例) ・20歳以下、世帯年収300万以下、無職、保険に関する職業に従事している場合
・保険ご加入対象者様が無職、保険加入が難しいご健康状態の方
・お申込内容に相違・虚偽がある場合
・生命保険とは関係がない（「共済」「かんぽ」「損害保険」など）のご相談
・特殊な職業や反社会的勢力であると思われる方など社会通念上サービス提供ができない場合
・1年に3回以上お申込頂いている場合
※上記に該当するかどうかご不明の場合は、一旦のお申込受付後、当社事務局へご相談ください。
・ご紹介できるアドバイザーが見つからない場合
例)・対応可能なアドバイザーがいない地域にお住まいの場合
・現在の加入状況から見直しが難しいとアドバイザーが判断した場合
・学資保険のみの相談などは、引受先のアドバイザーが見つからない場合が御座います。
※無料相談の性質上、お住まいの地域や、相談内容によってはアドバイザーの手配が難しい場合があります。